Российская Федерация, г. Волгоград
Дата вступления в силу: 01.03.2025
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Мирошниковой Екатерины Юрьевны (далее – Исполнитель) заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу (далее – Заказчик), желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем. Данное предложение в дальнейшем именуется «Оферта».
Исполнитель и Заказчик в дальнейшем именуются «Стороны».
В случае если какие-то условия оказания услуг непонятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Термины и определения в Оферте:
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично, если частичная оплата предусмотрена условиями Оферты). С момента осуществления указанной оплаты Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими Услугами.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимаются приложения WhatsApp, Telegram.
Сайт – совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://kateforbaby.ru/ и его поддоменах.
Обучающийся – непосредственный потребитель оказываемых Исполнителем услуг – Заказчик или иное совершеннолетнее лицо, в интересах которого выступает Заказчик.
Под термином «Обучающийся» также понимается Заказчик, если он является непосредственным потребителем услуг. Все положения Оферты в отношении Обучающегося (в применимой части) в равной степени распространяются на Заказчика в случае, если услуги по Договору оказываются непосредственно ему.
Если обучение проходит лицо, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при Акцепте Оферты или информация о таком лице должна быть предоставлена Исполнителю иным способом. При отсутствии информации от Заказчика Обучающимся признается лицо, фактически получившее доступ к услугам Исполнителя. В отношении Обучающегося Оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Обучающегося, также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица как от субъекта персональных данных.
Курс – совокупность последовательно выстроенных образовательных материалов и иных услуг Исполнителя, объединенных общей темой и нацеленных на приобретение Обучающимся знаний, умений и удовлетворение образовательных потребностей Обучающегося.
Для целей настоящей Оферты под Курсом понимается Практикум «Давление сна» и Интенсив «Сон и ГВ после года». Тарифы, программа, длительность Курсов, срок доступа к материалам Курса размещены на Сайте.
Тариф – набор Услуг Исполнителя в рамках Курса, оплачиваемый Заказчиком. Виды и стоимость Тарифов, а также их содержание размещены на Сайте.
Мини-курс – учебно-методический материал в текстовом формате и услуги Исполнителя, связанные одной темой и нацеленные на приобретение Обучающимся знаний, умений и удовлетворение образовательных потребностей Обучающегося. Виды, программа и стоимость Мини-курсов размещены на Сайте.
Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги, предусмотренные Договором. Для целей Договора под Платформой понимается Telegram-канал.
Канал поддержки – закрытый канал в мессенджере Telegram, созданный Исполнителем для предоставления обратной связи Обучающимся.
Чат – групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере Telegram для размещения организационной информации по Курсу, консультационной поддержки Обучающегося и осуществления обратной связи с ним в порядке и объеме, указанным на Сайте для каждого Тарифа Курса.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Актуальный текст Оферты размещен на Сайте, а также в форме анкеты, ссылку на которую Исполнитель направляет Заказчику в Мессенджере. Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг.
ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся образовательных услуг (далее – «Услуги», «Услуга») по освоению дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы в соответствии с приобретенным видом Услуг:
базовый формат;
расширенный формат;
формат сопровождения.
образовательные услуги, оказываемые в соответствии с приобретенным Тарифом Курса путем:
Для Тарифа «Стартовый»
предоставления доступа к электронным обучающим материалам, размещенным на Платформе (материалы Курса);
предоставления доступа к Каналу поддержки.
Для Тарифа «Базовый»
предоставления доступа к электронным обучающим материалам, размещенным на Платформе (материалы Курса);
предоставления доступа к Каналу поддержки;
предоставления доступа к Чату.
Для Тарифа «Комплексный»
предоставления доступа к электронным обучающим материалам, размещенным на Платформе (материалы Курса);
предоставления доступа к Каналу поддержки;
предоставления доступа к Чату;
разработки и предоставления Обучающемуся индивидуальных обучающих материалов по результатам выполненных заданий.
образовательные услуги, оказываемые в соответствии с приобретенным Мини-курсом путем:
предоставления доступа к учебно-методическим материалам в текстовом формате (материалы Мини-курса);
предоставления доступа к Каналу поддержки.
Конкретное содержание каждой Услуги, в том числе Услуги в рамках Тарифа/Курса, указано на Сайте.
Если на Сайте закрыта возможность приобретения какой-либо конкретной Услуги Исполнителя или указано, что Исполнитель в текущее время не оказывает какие-то конкретные Услуги, оказание соответствующей Услуги не осуществляется до момента размещения на Сайте информации об обратном.
Перечень образовательных программ размещен в Приложении к Оферте. Заказчик оплачивает обучение по конкретной образовательной программе из перечня реализуемых программ.
Направленность осваиваемой образовательной программы – социально-гуманитарная.
Форма обучения – очно-заочная.
Продолжительность обучения устанавливается программой, оплаченной Заказчиком.
Оказание образовательных услуг не сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документа об обучении.
Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством Платформы, используемых совместно или по выбору Исполнителя. Также возможно использование иных платформ и сервисов по выбору Исполнителя.
Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика (Обучающегося), использованных при Акцепте Оферты или предоставленных Исполнителю иным способом. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика (Обучающегося) передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы. В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.
Оказание Услуг в рамках Курса, Мини-курса
Услуги в рамках Курса оказываются в соответствии с приобретенным Заказчиком Тарифом.
Дата начала (старта) Курса и его продолжительность указываются на Сайте.
Для Тарифа «Стартовый» датой начала Курса является день предоставления Обучающемуся доступа к материалам Курса и/или Каналу поддержки (в зависимости от того, какой доступ был предоставлен раньше).
Датой начала (старта) Мини-курса является день предоставления Обучающемуся доступа к материалам Мини-курса.
После оплаты Услуг Исполнителя Обучающийся получает доступ к Каналу поддержки. Указанный доступ предоставляется путем отправки ссылки для доступа на адрес электронной почты либо в Мессенджер, указанные при оплате Услуг или дополнительно предоставленные Исполнителю.
Предоставление обратной связи на Канале поддержки осуществляется следующим образом: дважды в месяц Исполнитель анонсирует на Канале поддержки рубрику для вопросов, в комментариях к которой Обучающиеся могут задать Исполнителю вопросы, близкие к темам Курса/Мини-курса, а затем Исполнитель отвечает на заданные вопросы в формате текстового поста или прямого эфира, к которому могут присоединиться все участники Канала поддержки.
Услуга по предоставлению доступа к Каналу поддержки оказывается Обучающемуся в течение срока реализации соответствующей образовательной программы и признается Сторонами Услугой, которая оказывается в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ.
Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока реализации образовательной программы и в том случае, если Обучающимся не заявлялось требования об исполнении данной услуги (невступление в Канал поддержки, отклонение приглашения на Канал Поддержки, отсутствие вопросов от Обучающегося на Канале поддержки).
После окончания обучения в рамках образовательной программы Исполнитель вправе продлить Обучающемуся доступ к Каналу поддержки на любой срок в качестве бесплатной бонусной услуги, оказываемой за пределами образовательной программы.
В день начала (старта) Курса Исполнитель единовременно предоставляет Обучающемуся доступ к материалам Курса: открывает доступ к урокам и заданиям на Платформе.
В день старта Мини-курса Исполнитель направляет на электронную почту Обучающегося материалы Мини-курса.
Вид и содержание материалов Курса и Мини-курса указаны на Сайте.
Обучающийся имеет право просматривать, просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты и законодательства РФ образом пользоваться материалами Курса/Мини-курса на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса/Мини-курса считаются оказанными в момент открытия доступа к соответствующим материалам на Платформе или направления материалов на электронную почту Обучающегося. Тот факт, что Обучающийся не открывал, не просматривал доступные ему материалы Курса/Мини-курса не влияет на факт оказания соответствующей Услуги Исполнителем.
После окончания обучения в рамках образовательной программы Исполнитель продлевает Обучающемуся доступ к материалам Курса на срок, указанный на Сайте, в качестве бесплатной бонусной услуги, оказываемой за пределами образовательной программы.
Для предоставления доступа к Чату Исполнитель направляет Обучающемуся ссылку на Чат или самостоятельно добавляет Обучающегося в Чат по номеру телефона или аккаунту, указанному Заказчиком/Обучающимся.
В рамках обратной связи в Чате Исполнитель также предоставляет обратную связь по выполненным Обучающимся заданиям, если такие задания и их проверка предусмотрены Тарифом Курса.
Услуги по предоставлению доступа к Чату признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг по Договору и в том случае, если Заказчиком (Обучающимся) не заявлялось требования об оказании данной услуги.
Услуга разработки и предоставления Обучающемуся индивидуальных обучающих материалов по результатам выполненных заданий, если она предусмотрена приобретенным Заказчиком Тарифом, осуществляется следующим образом.
Обучающийся в течение Курса заполняет анкету и онлайн-дневник сна ребенка по форме, предоставленной ему Исполнителем в рамках материалов Курса, и информирует Исполнителя о выполнении этих заданий в Мессенджере. Исполнитель в течение 3-х рабочих дней с даты такого информирования анализирует анкету и онлайн-дневник, разрабатывает индивидуальный обучающий материал – рекомендации по выстраиванию режима ребенка Обучающегося и публикует эти рекомендации в онлайн-дневнике.
Услуга может быть оказана в течение срока проведения Курса или в течение 3-х рабочих дней с даты его окончания (в последнем случае срок проведения Курса для Обучающегося продлевается на время, необходимое для разработки и предоставления Обучающемуся индивидуальных обучающих материалов).
Услуги разработки и предоставления Обучающемуся индивидуальных обучающих материалов признаются Сторонами абонентскими и считаются оказанными в момент окончания Курса и в том случае, если Обучающимся не заявлялось требования об исполнении данной услуги (ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ).
Оказание Услуг в рамках проведения занятий
Индивидуальные занятия проводятся Исполнителем на условиях, в порядке и продолжительностью, предусмотренными соответствующим форматом индивидуального занятия.
Перед началом оказания Услуг Обучающийся заполняет анкету-заявку для предварительной оценки Исполнителем сна ребенка Обучающегося.
Точную дату и время проведения очного индивидуального занятия Стороны согласовывают между собой в Мессенджере.
Обязательным условием проведения индивидуального занятия является выполненное Обучающимся задание Исполнителя – заполнение онлайн-дневника сна ребенка и онлайн-дневника питания (при необходимости, определенной Исполнителем) по форме, предоставленной Исполнителем. Ссылку на заполненные онлайн-дневники Обучающийся должен направить Исполнителю в Мессенджере не позднее, чем за 1 час до начала занятия. При невыполнении Обучающимся задания индивидуальное занятие отменяется Исполнителем и переносится Сторонами на дополнительное время в течение 1 недели со дня отмены.
Перенос занятия по причине невыполнения Обучающимся задания возможен только однократно. При невыполнении задания к дате перенесенного занятия Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком и вернуть Заказчику оплаченные за занятие денежные средства.
В случае пропуска Обучающимся индивидуального занятия действуют следующие правила:
Обучающийся должен уведомить Исполнителя в Мессенджере о пропуске занятия и его причинах не позднее, чем за 1 час до начала занятия.
Допускается однократный перенос даты проведения занятия. Занятие переносится на дополнительно согласованную Сторонами дату в течение 1 недели со дня пропуска занятия.
В случае повторной отмены занятия или неявки на него Обучающегося Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком и вернуть Заказчику оплаченные за занятие денежные средства
Если Обучающийся вовремя не является на индивидуальное занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 минут с начала занятия приравнивается к пропуску занятия.
В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Обучающегося в Мессенджере не позднее, чем за 1 час до начала занятия. В этом случае Стороны согласовывают иное дополнительное время для проведения занятия в течение 1 недели со дня отмены занятия.
Услуга по проведению очного индивидуального занятия считается оказанной в момент его окончания.
При предоставлении Услуги по проведению индивидуального занятия в расширенном формате и в формате сопровождения Исполнитель в дополнение к очному занятию составляет для Обучающегося комплексный план работы над сном ребенка Обучающегося в письменном формате. Этот обучающий материал Исполнитель публикует в онлайн-дневнике Обучающегося в течение 24 часов с момента окончания индивидуального занятия. Услуга по составлению комплексного плана работы над сном ребенка считается оказанной в момент публикации плана в онлайн-дневнике Обучающегося.
В Услугу по организации и проведению индивидуальных занятий в расширенном формате входит обратная связь по теме занятия – ответы на вопросы Обучающегося в Мессенджере в течение 24 часов с момента окончания занятия. Исполнитель отвечает на вопросы Обучающегося только в установленный срок. Количество вопросов не ограничено. Исполнитель обязуется не реже 1 раза в день ответить на все вопросы Обучающегося в будние дни в течение своего рабочего времени: с 9:00 до 18:00 (по местному времени Исполнителя, определяемому по месту составления Оферты, указанному на ее 1й странице).
При предоставлении Услуги по проведению индивидуального занятия в формате сопровождения Исполнитель в дополнение к очному занятию и составлению для Обучающегося комплексного плана работы над сном ребенка предоставляет комплексную обратную связь в течение 2 недель со дня проведения занятия: ответы на вопросы Обучающегося в Мессенджере и мониторинг сна ребенка по заполняемому Обучающемуся онлайн-дневнику.
Количество вопросов не ограничено. Исполнитель обязуется не реже 1 раза в день ответить на все вопросы Обучающегося в будние дни в течение своего рабочего времени: с 9:00 до 18:00 (по местному времени Исполнителя, определяемому по месту составления Оферты, указанному на ее 1й странице). Мониторинг дневника может быть ежедневным или иной периодичности по согласованию Сторон, но не реже 1 раза в 3 дня.
Услуги по предоставлению обратной связи и комплексной обратной связи признаются Сторонами абонентскими и считаются оказанными в момент окончания срока оказания Услуг и в том случае, если Обучающимся не заявлялось требования об исполнении данной услуги (ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ), в том числе если Обучающийся не задавал вопросов Исполнителю или не вел дневник сна ребенка.
Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя или с обеих сторон, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок. Если Услуги не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, это признается пропуском занятия со стороны Заказчика и регулируется соответствующими положениями Оферты. Иные Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся, и оплата за них не возвращается.
Заказчик/Обучающийся самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.
Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет акт в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.
Если в течение 5 календарных дней с момента оказания каждой из Услуг Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Обучающегося.
СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
Полная стоимость Услуг Исполнителя в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы указывается на Сайте и в Приложении к Оферте.
Услуги Исполнителя Заказчик оплачивает в порядке полной предварительной оплаты путем использования любого платежного сервиса, размещенного на Сайте (в том числе с использованием различных сервисов по предоставлению рассрочки) или путем перевода на расчетный счет Исполнителя.
В случае оплаты Услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.
Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если такая комиссия не включена в цену Услуг. Комиссии банковских или кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Обучающегося и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающимся, без его согласия.
ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
Не допускать до занятий Обучающегося в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя.
Требовать от Заказчика и Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю и иным Обучающимся.
Корректировать содержание обучающих материалов, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.
Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно.
Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.
В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
При несоблюдении Обучающимся правил общения в Чате или на Канале поддержки (оскорбление Исполнителя, других Обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды, распространение несогласованной рекламы и иные подобные действия) Исполнитель вправе ограничить Обучающемуся доступ к Чату или Каналу поддержки. В указанном случае всю организационную информацию и обратную связь Исполнитель будет направлять Обучающемуся в Мессенджере.
ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя. Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.
Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
ОБУЧАЮЩИЙСЯ ОБЯЗУЕТСЯ:
Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованным наушниками и микрофоном (для участия в прямых эфирах, индивидуальных занятиях), а также установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги. Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий. В случае невозможности оказания Услуг по техническим причинам вследствие неисполнения Обучающимся указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ имеет право требовать оплаты в полном объёме неоказанной Услуги, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Обучающегося.
Предупреждать Исполнителя в Мессенджере об отсутствии на индивидуальном занятии не позднее сроков, указанных в Оферте.
Выполнять определенные Исполнителем задания в рамках обучения.
Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину, общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
Не распространять в Чате и на Канале поддержки рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц без предварительного согласования с Исполнителем.
ОБУЧАЮЩИЙСЯ ВПРАВЕ:
Запрашивать у Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.
Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
Отказ от Договора со стороны Заказчика:
Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств (при наличии оснований) осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
Для целей возврата денежных средств при надлежаще оказанных Услугах сумма, подлежащая возврату, рассчитывается исходя из следующей стоимости частей Услуги:
Для Услуг, оказываемых в рамках Курса:
Для Тарифа «Стартовый»
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса – 90% от стоимости Тарифа;
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к Каналу поддержки – 10% от стоимости Тарифа.
Для Тарифа «Базовый»
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса – 60% от стоимости Тарифа.
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к Каналу поддержки – 7% от стоимости Тарифа.
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к Чату – 33% от стоимости Тарифа.
Иные Услуги в рамках Тарифа (если заявлены Исполнителем и указаны на Сайте), предоставляются в качестве бесплатного бонуса.
Для Тарифа «Комплексный»
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса – 35% от стоимости Тарифа.
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к Каналу поддержки – 5% от стоимости Тарифа.
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к Чату – 30% от стоимости Тарифа.
Стоимость разработки и предоставления Обучающемуся индивидуальных обучающих материалов по результатам выполненных заданий – 30% от стоимости Тарифа.
Иные Услуги в рамках Тарифа (если заявлены Исполнителем и указаны на Сайте), предоставляются в качестве бесплатного бонуса.
Для Услуг, оказываемых в рамках Мини-курса:
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Мини-курса – 95% от стоимости Мини-курса.
Стоимость Услуги по предоставлению доступа к Каналу поддержки – 5% от стоимости Мини-курса.
Для индивидуальных занятий:
Базовый формат
Стоимость Услуги по проведению индивидуального занятия в очном формате – 100% от стоимости формата.
Расширенный формат
Стоимость Услуги по проведению индивидуального занятия в очном формате – 50% от стоимости формата.
Стоимость Услуги по составлению индивидуального письменного плана по налаживанию режима и сна – 45% от стоимости формата.
Стоимость Услуги по предоставлению обратной связи по теме занятия – 5% от стоимости формата.
Формат сопровождения
Стоимость Услуги по проведению индивидуального занятия в очном формате – 25% от стоимости формата.
Стоимость Услуги по составлению индивидуального письменного плана по налаживанию режима и сна – 25% от стоимости формата.
Стоимость Услуги предоставлению обратной связи и мониторингу режима – 50% от стоимости формата.
Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения понесенных им фактических расходов. К фактическим расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления Заказчика об отказе от Услуг Исполнителя или непосредственно связанные с осуществлением возврата денежных средств, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.
Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося.
В случае просрочки оплаты стоимости образовательных Услуг со стороны Заказчика.
В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты, а при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика – в Мессенджере. Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.
В случае досрочного расторжения Договора доступ к материалам Курса, а также доступ к Чату и Каналу поддержки прекращаются в течение одного календарного дня с даты направления соответствующего уведомления о прекращении Договора.
ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.
Используя материалы Исполнителя, Обучающийся (Заказчик) признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Обучающемуся (Заказчику) в процессе такого предоставления.
Обучающийся (Заказчик) обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору (в том числе к ним относятся видеозаписи занятий), не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования конкретным Обучающимся. Обучающийся (Заказчик) обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.), необходимых для доступа к Услугам по Договору, а при цитировании материалов Исполнителя указывать авторство Исполнителя.
В случае выявления нарушения Заказчиком (Обучающимся) положений Оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, а так же в случае предоставления доступа к Платформе третьим лицам без согласия Исполнителя, Заказчик (Обучающийся) обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, а также выплатить Исполнителю компенсацию в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей за каждый выявленный случай. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком (Обучающимся) требования о выплате компенсации в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика (Обучающегося) судебных издержек.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.
Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Обучающегося и иных связанных с ним лиц.
Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Обучающимся (Заказчиком) результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Обучающегося (Заказчика). Обучающийся (Заказчик) несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата.
Исполнитель не является медицинской организацией. Заказчик (Обучающийся) принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
При наличии вопросов медицинского характера, противопоказаний, особенностей здоровья Заказчика (Обучающегося) и иных связанных с ним лиц, Заказчик (Обучающийся) обязуется проконсультироваться у врача в медицинской организации.
При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.
Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.
ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, войны, военных действий, специальных военных операций, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
О возникновении таких обстоятельств соответствующая Сторона должна уведомить другую Сторону посредством электронной почты. Исполнитель также вправе разместить сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте либо на Канале поддержки или в Чате (если Обучающийся имеет доступ к Чату и Каналу поддержки).
Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
Отсутствие свободного времени у Заказчика/Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней с даты получения претензии.
Претензия направляется соответствующей Стороной другой Стороне посредством электронной почты. Исполнитель вправе направить претензию Заказчику также посредством Мессенджера в случае отсутствия у него сведений об электронной почте Заказчика.
Претензия должна содержать:
Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.4. Оферты.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при таком опубликовании. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительности иных его положений и Договора в целом.
Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или уполномоченных аккаунтов Мессенджера, если это предусмотрено Офертой, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
Уполномоченными адресами электронной почты и аккаунтами в Мессенджере для Сторон признаются:
для Исполнителя: адрес электронной почты: kateforbaby@gmail.com; аккаунт в Мессенджере Telegram: @katemiros; аккаунт в мессенджере WhatsApp: +7-927-526-12-92.
для Заказчика: адрес электронной почты и аккаунт в Мессенджере, указанные при покупке Услуг Исполнителя; с помощью которых Услуги приобретались или дополнительно предоставленные Исполнителю.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием уполномоченных адресов и аккаунтов Исполнителя и Заказчика) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Мирошникова Екатерина Юрьевна
ИНН: 344819209817 / ОГРНИП: 324344300032751
Место жительства и почтовый адрес: 400096, г. Волгоград, ул. Удмуртская, д. 91, кв. 17
Контактный номер телефона: +7-927-526-12-92
Аккаунт в мессенджере Telegram: @katemiros
Аккаунт в мессенджере WhatsApp: +7-927-526-12-92
email: kateforbaby@gmail.com
ПРИЛОЖЕНИЕ
к Оферте на заключение договора об оказании платных образовательных услуг
Индивидуального предпринимателя Мирошниковой Екатерины Юрьевны от 01.03.2025 г.
Перечень реализуемых дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ (ДООП) в рамках Курса – Практикума «Давление сна»
|
Наименование образовательной программы |
Сроки освоения программы |
Полная стоимость услуг за весь период обучения |
| ДООП «Давление сна. Тариф «Стартовый» |
3 дня |
2 990 рублей |
| ДООП «Давление сна. Тариф «Базовый» |
3 дня |
5990 рублей |
| ДООП «Давление сна. Тариф «Комплексный» |
3 дня |
8490 рублей |
Перечень реализуемых дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ (ДООП) в рамках Курса – Интенсива «Сон и ГВ после года»
|
Наименование образовательной программы |
Сроки освоения программы |
Полная стоимость услуг за весь период обучения |
| ДООП «Сон и ГВ после года. Тариф «Стартовый» |
5 дней |
3 990 рублей |
| ДООП «Сон и ГВ после года. Тариф «Базовый» |
5 дней |
6 990 рублей |
| ДООП «Сон и ГВ после года. Тариф «Комплексный» |
5 дней |
8 990 рублей |
Перечень реализуемых дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ (ДООП) в рамках Мини-курсов
|
Наименование образовательной программы |
Сроки освоения программы |
Полная стоимость услуг за весь период обучения |
| ДООП «Сон от 0 до 4 месяцев» |
1 неделя |
1490 рублей |
| ДООП «Сон от 5 до 9 месяцев» |
1 неделя |
1490 рублей |
| ДООП «Сон от 10 до 18 месяцев» |
1 неделя |
1490 рублей |
| ДООП «Расслабление» |
1 неделя |
1490 рублей |
| ДООП «Засыпание и сон в кроватке» |
1 неделя |
1490 рублей |
| ДООП «Короткие дневные сны» |
1 неделя |
1490 рублей |
| ДООП «Сброс дневного сна» |
1 неделя |
1490 рублей |
| ДООП «Сдвиг режима назад» |
1 неделя |
790 рублей |
| ДООП «Сдвиг режима назад» |
1 неделя |
790 рублей |
| ДООП «Отказ от дневного сна» |
1 неделя |
1490 рублей |
| ДООП «Разделение груди и сна» |
1 неделя |
2490 рублей |
| ДООП «Уход от бутылки, пустышки, сосания пальца на сон» |
1 неделя |
2490 рублей |
Перечень реализуемых дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ (ДООП) в рамках проведения индивидуальных занятий
|
Наименование образовательной программы |
Сроки освоения программы |
Полная стоимость услуг за весь период обучения |
| ДООП «Режим малыша и стратегия налаживания сна. Базовый формат» |
6 дней |
7 000 рублей |
| ДООП «Режим малыша и стратегия налаживания сна. Расширенный формат» |
6 дней |
14 000 рублей |
| ДООП «Режим малыша и стратегия налаживания сна. Формат сопровождения» |
20 дней |